| Правильная ссылка на эту статью: |
Устранение проблем WebMoney Business Tools
В программу интегрирована связь с разработчиком без использования WM-почты. Все сообщения доходят и анализируются.
Сообщить об ошибке через сайт¶
Если у вас уже есть учетная запись на сайте GitHub, то просто перейдите по ссылке на баг-трекер .
Для новой регистрации нужно перейти на сайт GitHub и нажать кнопку "Sign up".
Введите необходимые данные.
Не меняя птички по умолчанию, нажмите кнопку "Continue".
Для подтверждения регистрации, на указанный электронный придет письмо со ссылкой. Нажмите на ссылку в нем и регистрация на этом будет завершена.
Чтобы добавить новое сообщение, перейдите по ссылке на баг-трекер и нажмите на кнопку "New issue".
Напишите название, описание ошибки или функционал, который вы бы хотели видеть в программе и нажмите кнопку "Submit new issue".
Отчеты об ошибках¶
В случае возникновения ошибки, есть возможность отправить сообщение разработчику прямо из формы ошибки. Для этого нужно открыть детали и нажать на кнопку "Отправить отчет":
Окошко деталей можно редактировать. Вы можете описать ситуацию, при которой возникает ошибка.
Внимание! Для ошибок бизнес-процесса (как то попытка провести два перевода с одним и тем же номером) отправка сообщения разработчику не доступна. Поддержка по ошибкам бизнес-процесса не производится.
Отчеты об ошибках анонимны. Будет отправлена именно та информация, которую вы видите в форме с сообщением об ошибке.
Отправка сообщения разработчику¶
Получить поддержку можно в Telegram группе wmbusinesstools
Для отправки сообщения разработчику из программы, выберите пункт главного меню Помощь/Сообщение разработчику:
Важно! При отправке сообщения разработчику указывается номер вашего управляющего WMID. На него придет ответ.
Файл логов¶
Программа ведет файлы логов. Расположение файлов:
%AppData%\Local\WMBusinessTools\logs
Для логирования используется популярная библиотека log4net, которую можно конфигурировать с помощью XML-файла.