Перейти в режим автора

Рекомендации по подключению WM Keeper WinPro

В режиме Online программа WM Keeper WinPro устанавливает соединение с сервером сертификации системы через порт 2802 TCP. Сообщение "Не удалось установить соединение с центром сертификации" означает, что этот порт у Вас закрыт, и Вам необходимо его открыть.

Проверьте наличие доступа к серверам сертификации через TCP порт 2802:

Для этого в меню Windows Пуск-Выполнить наберите cmd, нажмите ОК, затем в открывшемся окне введите

telnet (IP-адрес сервера сертификации) 2802 и нажмите «Enter».

Откроется окно с пустым экраном.

При нажатии клавиши Enter в окне должно быть сообщение об утрате соединения.

Если соединения нет, то будет сообщение о невозможности подключения либо при нажатии клавиши Enter курсор будет смещаться не выдавая никаких сообщений.

Если при проверке наличия доступа к серверам сертификации через TCP порт 2802 вы получаете ошибку, как показано на скриншоте:

"telnet не является внутренней или внешней командой", это означает, что у вас в windows отключена служба сервера telnet.

Для включения службы сервера telnet в windows выполните следующие действия:

Пуск (Start) -> Панель управления(Control Panel) -> Программы и компоненты (Programs and Features) -> Включение или отключение компонентов Windows (Turn Windows features on or off) -> Выбрать пункт "Клиент Telnet" (Telnet Client) -> ОК

Подробнее о включении службы сервера telnet вы можете ознакомиться здесь

Если Вы работаете из дома - вероятно, порт закрыт фаерволом.
В случае доступа с работы Вам необходимо обратиться к вашему системному администратору.
Если у вас стоит прокси-сервер (в том случае, если он используется вашим компьютером для доступа в Интеренет), то он должен быть настроен на двустороннюю передачу - пропуск пакетов через этот порт с вашего компьютера до серверов сертификации и в обратную сторону.

В настоящий момент сервера сертификации имеют доменные имена

wmsc1.web.money, IP адреса:

185.44.194.231, 212.118.48.9

wmsc2.web.money, IP адреса:

91.227.52.8, 91.200.28.9

wmsc3.web.money, IP адреса:

91.200.28.8, 91.227.52.9

wmsc4.web.money, IP адреса:

212.118.48.9, 86.106.123.71

Программа WM Keeper WinPro не имеет встроенного прокси-клиента, поэтому при работе через прокси-сервер необходимо использовать отдельную программу прокси-клиента. Такие программы поставляются как в составе прокси-сервера, так и отдельно.

В зависимости от типа и версии прокси-сервер может требовать различной настройки. Кроме того, в некоторых случаях настройка прокси-сервера бывает невозможна (например, из-за отсутствия доступа к нему). Здесь решением проблемы может стать использование программ, позволяющих «обходить» прокси-серверы:WinGate, UserGate 3.0.

Ниже приведены рекомендации по работе с различными прокси-серверами и программами.

Если же проверка дала положительный результат (открылось пустое чёрное окно и после нажатия любой клавиши на экране появилось сообщение о том что соединение утрачено), а Кипер не подключается, попробуйте также сделать следующее: найдите файл под названием «hosts» ( без расширения). Для этого, в WindowsNT/2000 он размещается в каталоге System32/drivers/etc, в Windows9x - в корневом каталоге системы. В Windows9x вместо файла hosts может находиться только файл hosts.sam. В этом случае создайте файл hosts и скопируйте в него содержимое файла hosts.sam.

Добавьте в конец файла такую запись -

91.227.52.8 wmsc2.web.money
91.200.28.8 wmsc3.web.money
212.118.48.9 wmsc4.web.money
212.118.48.9 wmsc1.web.money
91.227.52.9 wmsc3.web.money
185.44.194.231 wmsc1.web.money
91.200.28.9 wmsc2.web.money
86.106.123.71 wmsc4.web.money

если файла «hosts» нет, создайте его, и поместите в него вышеприведённые строки.

Если это не изменит ситуацию с Кипером:

  • попробуйте переустановить программу;
  • проверьте Ваши брандмауэры и прокси-сервера (если таковые есть) на предмет блокировок по порту;
  • обратитесь к Вашему провайдеру (или системному администратору) на предмет ограничений по прохождению пакетов по TCP порту 2802. (ограничений в обе стороны, по длине пакетов и.т.д.).