| Правильная ссылка на эту статью: |
Проведение сделки в WebMoney Escrow
Cервис WebMoney Escrow позволяет проводить безопасные сделки между участниками системы WebMoney.
После согласования покупателем и продавцом суммы и условий сделки, а также внесения залогов, стороны приступают к исполнению своих обязательств.
- В случае оплаты товара залогом, внесенным покупателем:
- продавец осуществляет поставку товара или услуги;
- покупатель подтверждает получение товара;
- сервис переводит сумму залога покупателя на счет продавца.
- В случае оплаты товара вне сервиса Escrow:
- продавец осуществляет поставку товара или услуги;
- покупатель переводит согласованную сумму на счет продавца;
- покупатель подтверждает получение товара;
- продавец подтверждает получение оплаты;
- сервис возвращает суммы залогов покупателю и продавцу.
В случае невыполнения условий одним из участников сделки пострадавшая сторона может перевести сделку в состояние 'спорная' и выставить на WMID контрагента претензию в Арбитраж.
Если обе стороны согласны расторгнуть соглашение, то сделка аннулируется.
Завершение сделки¶
На сайте Cервиса WebMoney Escrow все активные (после согласования условий предложения) сделки отображены в подразделе "Активные" раздела "Сделки". Выберите нужную сделку в этой вкладке и дважды щелкните по ней мышью, чтобы увидеть подробности (в приведенном ниже примере - вы покупатель) .
В случае оплаты залогом покупателя после получения товара/услуги для завершения сделки нажмите кнопку "Подтвердить выполнение". Здесь же вы можете перевести сделку в состояние "спорная", нажав кнопку "Отказаться от сделки".
В нашем случае нажимаем кнопку "Подтвердить выполнение".
Внесенный вами залог переводится на счет продавца, а сделка уходит в архив (в случае внесения обоюдного залога сервис может потребовать подтверждения сделки обоими сторонами). Посмотреть детали завершенной сделки можно в подразделе "Успешные" раздела "Архив".
Спорные сделки¶
Если вас что-то не устраивает в том, как вашим партнером выполняется сделка, то совершение сделки можно приостановить, нажав кнопку "Отказаться от сделки" .
После этого сделка переводится в разряд спорных, но только в том случае, если ваш контрагент со своей стороны заявил, что выполнил свои обязательства по сделке.
Для решения спорной ситуации рекомендуется провести со своим партнером переговоры и урегулировать спор. Дальнейшие действия по исполнению сделки вам доступны в подразделе "Спорные" раздела "Сделки" (двойной клик на записи о сделке).
Вы можете:
- Согласиться с мнением продавца;
- Подать автоматическую претензию в арбитраж на WMID партнера;
- Напомнить о необходимости урегулировать спор.
см. также
Создание оферты в WebMoney Escrow
Создание предложения о сделке в WebMoney Escrow
Согласование предложения о сделке в WebMoney Escrow
Продление срока сделки в WebMoney Escrow
Согласование предложения о сделке в WM Keeper WinPro
Сопровождение сделок в WM Keeper WinPro