Перейти в режим автора

Как сменить номер телефона в e-num

Участники Системы, использующие сервис E-num авторизации, могут самостоятельно произвести смену номера телефона, в своем E-num аккаунте.

Смену номера телефона в E-num аккаунте можно произвести в следующих случаях:

1. Учетная запись E-NUM не использовалась более 6 месяцев
2. Учетная запись E-NUM ранее использовалась и есть доступ к приложению E-NUM
3. Учетная запись E-NUM ранее использовалась и нет доступа к приложению E-NUM

1. Смена номера телефона, если учетная запись не использовалась более 6 месяцев

  • Перейдите по ссылке https://e-num.com/ChangePhone, укажите ваш email, на который вы регистрировались в сервисе E-num. Нажмите кнопку "Отправить"

  • Если ваша учетная запись не использовалась более 6 месяцев, то в этом случае вы получите оповещение об отправке на ваш адрес электронной почты дальнейших инструкций по смене номера телефона.

  • Перейдите по ссылке, полученной вами на email

  • Укажите новый номер телефона.

  • В случае успешного завершения операции, вы получите оповещение, как указано на скриншоте

И вам будет выслан код активации E-NUM клиента.

2. Смена номера телефона, если есть доступ к приложению E-NUM

Для успешной смены номера телефона в E-num аккаунте обязательным условием является наличие "привязки" WMID к текущему E-num аккаунту при подключении подтверждения операций при помощи сервиса E-num.

В этом случае изменение номера телефона производится следующим образом:

  • Сначала необходимо произвести изменение номера телефона в персональных данных аттестата, того WMID, который управляется данным E-num. См. инструкцию: Изменение номера телефона.

  • Перейти в раздел "WebMoney" и подтвердить новый номер телефона.

3. Смена номера телефона, если нет доступа к приложению E-NUM

Для изменения номера телефона в E-num аккаунте обязательным условием является наличие "привязки" WMID к текущему E-num аккаунту при подключении подтверждения операций при помощи сервиса E-num.

В этом случае изменение номера телефона производится следующим образом:

  • Сначала необходимо произвести изменение номера телефона в персональных данных аттестата того WMID, который управляется данным E-num. Подробнее смотрите в инструкции Изменение номера телефона.
  • Затем авторизуйтесь своим WM Keeper на сайте Сервиса безопасности: https://security.webmoney.ru/asp/resetenum.asp и подтвердите операцию смены номера телефона в E-num аккаунте, нажав на кнопку "Установить номер..."

  • Далее вы получите оповещение, что номер телефона +7ХХХХХХХХХХ, успешно установлен в E-num аккаунте.

Если после авторизации на сайте сервиса Безопасности вы получаете ошибку "E-num неопределен", это означает, что для вашего WMID нет связки E-num (т.е. отключена функция E-num авторизации и подтверждения операций при помощи сервиса E-num).

Если вам не удалось произвести изменение номера телефона самостоятельно, то создайте обращение в поддержку сервиса E-num на странице: https://support.wmtransfer.com/asp/mail.asp?id_e=8 , с подробным описанием ваших действий, а также на каком этапе у вас возникли трудности.

См. также:
Смена основного email в сервисе E-num
Настройка учетной записи E-num