ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ¶

1. Термины и определения¶

1.1. Авторизация – подтверждение Оператором правомерности доступа Пользователя к Личному кабинету.
1.2. Аккаунт – уникальная учетная запись на Платформе, представляющая собой совокупность информации о Пользователе, которую он представил Обществу в ходе своей регистрации на Платформе. Доступ к Аккаунту осуществляется через ввод на Платформе логина (открытая часть) и пароля (закрытая часть).
1.3. Аутентификация – процедура, осуществляемая в целях обеспечения предоставления доступа к тому или иному Аккаунту в результате Авторизации надлежащему Пользователю.
1.4. Оператор обмена виртуальных активов (Оператор) – Общество с ограниченной ответственностью «Кашива Комьюнити» (ОсОО «Кашива Комьюнити»), созданное по законодательству Кыргызской Республики и зарегистрированное по адресу: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Тыныстанова, 189а.
1.5. Личный кабинет – раздел на Платформе, доступный Пользователю, успешно прошедшему Процедуру регистрации, и предназначенный для обеспечения взаимодействия между Сторонами в рамках настоящего Соглашения. Обязательным условием доступа Пользователя к Личному кабинету является Авторизация Пользователя в Аккаунте.
1.6. Логин – уникальная последовательность цифровых и (или) буквенных (строчных и (или) прописных) символов, определенных Пользователем самостоятельно и присвоенных Пользователю Оператором при прохождении Пользователем Процедуры регистрации, однозначно идентифицирующая лицо, запрашивающего Авторизацию, как Пользователя, обладающего доступом к Личному кабинету.
1.7. Пароль – сгенерированная Пользователем самостоятельно уникальная последовательность цифровых и (или) буквенных (строчных и (или) прописных) символов, известная исключительно Пользователю и необходимая совокупно с Логином для Авторизации Пользователя в Личном кабинете.
1.8. Платформа – совокупность аудиовизуальной информации, являющейся интеллектуальной собственностью Оператора либо его партнеров и размещенной в сети Интернет под единым доменным именем, принадлежащим Оператору. Кроме того, под термином «Платформа» может пониматься приложение (мобильное либо десктопное).
1.9. Пользователь – 1) физическое лицо, обозревающее настоящее Платформу через сеть Интернет без создания Аккаунта; 2) физическое лицо, проходящее Процедуру регистрации для доступа к функционалу Платформы; 3) физическое лицо, принявшее в результате успешной регистрации настоящее Пользовательское соглашение, а также другие документы Оператора, размещенные на Платформе.
1.10. Применимое законодательство – систематизированная совокупность источников права (нормативно-правовых актов, правовых обычаев и т.д.), обладающих юридической силой на территории Кыргызской Республики.
1.11. Простая электронная подпись – сочетание идентификатора и пароля ключа. К идентификатору относится Логин, присвоенный Оператором Пользователю (публичная часть ключа), а к паролю ключа – последовательность символов, предусмотренная п. 1.12. настоящего Соглашения, либо разовый пароль, направленный Оператором на номер личного мобильного телефона Пользователя (конфиденциальная часть ключа) либо push-уведомлением.
1.12. Процедура регистрации – процесс, направленный на создание Пользователем Аккаунта, в ходе которого Оператором проверяется достаточность, достоверность и корректность представленной Пользователем информации, необходимой для успешного создания Аккаунта.
1.13. Стороны (или Сторона) – Оператор и (или – при раздельном упоминании) Пользователь, принявший в полном объеме настоящее Соглашение.

2. Общие положения¶

2.1. Настоящее Соглашение, являющееся публичной офертой в соответствии со ст. 386 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики, разработано Оператором и определяет условия использования Платформы в объеме согласно п. 2.2. настоящего Соглашения заранее неустановленным количеством Пользователей, обозначает права и обязанности Сторон в связи с действиями, направленными на предоставление Пользователю доступа к Аккаунту, а также оговаривает ответственность Сторон и правовые последствия для Пользователей за нарушение настоящего Соглашения. Актуальная редакция настоящего Соглашения всегда доступна на Платформе.

2.2. Предметом настоящего Соглашения являются сервисы, разделы и другой функционал Платформы, доступ к которым для каждого из Пользователей открывается после успешного прохождения Процедуры регистрации. Дополнительно – в целях конкретизации предмета настоящего Соглашения – Стороны определяют, что настоящее Соглашение распространяет свое действие как на сервисы, разделы и другой функционал, представленные на Платформе к моменту принятия Пользователем настоящего Соглашения, так и на будущие сервисы, разделы и другой функционал, а также на модификации и дополнения любых разделов, сервисов и функционала Платформы.

2.3. Использование Платформы в объеме, определенном п. 2.2. настоящего Соглашения, регулируется настоящим Соглашением и, кроме того, может регулироваться Политикой конфиденциальности и (или) другими документами, размещенными Оператором на Платформе.

2.4. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением в полном объеме до момента завершения Процедуры регистрации. Успешное прохождение Процедуры регистрации означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий, изложенных в настоящем Соглашении, в соответствии со ст. 387 Гражданского кодекса Кыргызской Республики. Моментом заключения настоящего соглашения между Сторонами признается момент регистрации Аккаунта (п. 3.6. настоящего Соглашения).

2.5. Оператор обладает правом в любой момент времени изменять и (или) дополнять настоящее Соглашение без специального уведомления Пользователя. Измененная и (или) дополненная редакция настоящего Соглашения вступает в силу в момент ее опубликования на Платформе, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией Соглашения. При этом Пользователь считается принявшим обновленную редакцию настоящего Соглашения, если он продолжил использование Платформы после вступления в силу такой редакции. В случае несогласия Пользователя с изменениями и (или) дополнениями, внесенными Оператором в Соглашение, Пользователь обязан незамедлительно прекратить любое использование Платформы, если для дальнейшего ее использования в необходимом Пользователю объеме требуется полное и безоговорочное принятие Пользователем действующей редакции Соглашения.

2.6. Пользователь, принимая настоящее Соглашение, обязуется самостоятельно нести ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Платформы, в том числе отвечать за нарушения прав и охраняемых законом интересов третьих лиц, а также за нарушения положений законодательства страны своего пребывания либо иной страны, если право этой страны вне зависимости условий Соглашения будет применимо к неправомерным действиям Пользователя. К собственным действиям Пользователя относятся действия, совершенные Пользователем при прохождении Процедуры регистрации, а также любые другие действия, совершенные Пользователем после Авторизации в Аккаунте. При этом Оператор в любом случае не отвечает за действия третьих лиц, совершенные от имени Пользователя, и любые последствия от данных действий.

3. Порядок прохождения Процедуры регистрации¶

3.1. Для получения доступа к ряду сервисов, разделов и определенному функционалу Платформы каждому Пользователю необходимо пройти Процедуру регистрации.

3.2. Правом на регистрацию на Платформе и создание Аккаунта обладают Пользователи, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет и не являющиеся ограниченно дееспособными в соответствии с Применимым законодательством, а также Пользователи, получившие полную гражданскую дееспособность до наступления указанного возраста, если регистрация на Платформе и создание Аккаунта в этом случае не противоречит Применимому законодательству.

3.3. Пользователь, желающий пройти Процедуру регистрации для создания Аккаунта, заполняет регистрационную форму на Платформе, указывая собственные персональные данные, минимально необходимые для создания Аккаунта и отвечающие критериям актуальности и достоверности.

3.4. Представляя Оператору любую персональную информацию о себе, Пользователь гарантирует актуальность, достоверность, законность и полноту данной информации, чем, по общему правилу, исключает необходимость ее перепроверки со стороны Оператора, кроме случаев, когда положения Применимого законодательства возлагают на Оператора прямую обязанность осуществить перепроверку полученной от Пользователя персональной информации в порядке, объеме и на других условиях, предусмотренных нормами Применимого законодательства.
Так, например, Оператор в любом случае проверяет Пользователя на предмет его нахождения в Сводном санкционном перечне Кыргызской Республики, а также иных подобных списках, публикуемых уполномоченным органом финансовой разведки.

3.5. Процедура регистрации может предусматривать ряд мер, призванных повысить защищенность Пользователя от действий третьих лиц, неуполномоченных Пользователем на создание Аккаунта от его имени, например, подтверждение регистрации посредством ввода в регистрационную форму на Платформе буквенного, цифрового или буквенно-цифрового кода, направленного на e-mail или номер мобильного телефона Пользователя, указанный им на предыдущем этапе прохождения Процедуры регистрации.
Другими (но не единственными) вариантами подтверждения регистрации на Платформе могут быть, например, автоматический звонок на номер личного мобильного телефона Пользователя либо push-уведомление, направленное в приложении.
Процесс выбора для последующего внедрения в Процедуру регистрации защитных мер, оговариваемых в настоящем пункте, и принятие конкретных решений по результатам указанного процесса являются исключительной компетенцией Оператора.

3.6. По результатам прохождения Процедуры регистрации Оператор осуществляет создание Аккаунта данному Пользователю, что означает успешное завершение Процедуры регистрации, либо мотивированно отказывает обратившемуся за регистрацией Пользователю в регистрации (например, если Пользователь включен в Сводный санкционный перечень Кыргызской Республики).
Таким образом, с момента создания Аккаунта Оператор принимает на себя права и обязанности перед Пользователем, обозначенные в настоящем Соглашении.

3.7. Оператор информирует Пользователя, что доступ к отдельным сервисам и (или) разделам Платформы может быть предоставлен Пользователю после успешного прохождения идентификации и верификации.

4. Доступ к Аккаунту. Условия использования Аккаунта¶

4.1. Доступ к Аккаунту и, следовательно, к Личному кабинету открывается Пользователю после ввода корректных данных (Логина и Пароля от Аккаунта) в специальной форме для входа, размещенной на Платформе, и успешной Авторизации.

4.2. Каждый Пользователь вправе иметь не более одного Аккаунта.

4.3. Пользователь не имеет права без прямого и недвусмысленного разрешения Оператора, основанного на правовых нормах Применимого законодательства, предоставлять доступ третьим лицам к своему Аккаунту, в том числе путем сообщения Логина и Пароля.

4.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность, то есть защищенность от произвольного подбора, сохранность, в том числе в части выбора способа хранения, и обеспечивает конфиденциальность Логина и Пароля.

4.5. Обо всех случаях несанкционированного доступа третьих лиц к Аккаунту и (или) нарушения режима конфиденциальности Логина и Пароля Пользователь обязан без промедления уведомлять Оператора по доступным каналам связи.
Оператор в течение 5 (пяти) рабочих дней рассматривает уведомление Пользователя о несанкционированном доступе к Аккаунту и (или) нарушения режима конфиденциальности Логина и Пароля и сообщает Пользователю о решении, принятом по результатам рассмотрения полученного уведомления.
Оператор заявляет, что в любом случае не отвечает за любые последствия несанкционированного доступа третьих лиц к Аккаунту и (или) за нарушения режима конфиденциальности Логина и Пароля.

4.6. Аккаунт обеспечивает Пользователю доступ к Платформе в объеме, определенном п. 2.2. настоящего Соглашения, а также возможность организации непосредственного взаимодействия между Сторонами посредством Личного кабинета (часть Аккаунта).
Для удобства организации взаимодействия Стороны пришли к соглашению о допустимости обмена электронными документами и другими юридически значимыми сообщениями через Личный кабинет.
Любые документы, а также иные юридически значимые сообщения, направленные Пользователем через Личный кабинет в адрес Оператора, признаются подписанными Простой электронной подписью Пользователя и являются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Пользователя согласно части 2 статьи 6 Закона Кыргызской Республики от «19» июля 2017 г. № 128 «Об электронной подписи».

4.7. Адресованные Оператору электронные документы, являющиеся сканированными копиями бумажных оригиналов, должны быть:
- идентичны оригиналам бумажных документов (не допускать какого бы то ни было искажения предусмотренной оригиналами документов информации);
- обладать одним из указанных форматов: .jpeg., .pdf, .png;
- содержать исключительно цветные изображения;
- при большом количестве отдельных файлов приобщены к единому архиву в одном из двух форматов: .rar, .zip.
Оператор вправе запросить у Пользователя оригиналы либо нотариально заверенные копии любых документов, отправленных Пользователем через Личный кабинет. Пользователь в этом случае обязан направить Оператору оригиналы либо нотариально заверенные копии запрашиваемых документов на условиях, указанных в полученном от Оператора запросе.

4.8. Оператор информирует Пользователя, что любая подозрительная активность после Авторизации в Аккаунте может послужить основанием для полного либо частичного ограничения доступа к нему.
Для снятия наложенных ограничений Пользователь должен пройти установленные Оператором процедуры, направленные на восстановление доступа к Аккаунту. Перечень таких процедур определяется Оператором самостоятельно.

5. Права, ограничения и обязанности Пользователя¶

5.1. Пользователь, принявший настоящее Соглашение, вправе:¶

5.1.1. Использовать Платформу для удовлетворения своих законных интересов, соблюдая при этом условия настоящего Соглашения.

5.1.2. Осуществлять изменение Пароля.

5.1.3. Отправлять Оператору юридически значимые сообщения по предмету настоящего Соглашения, а также по любым другим вопросам сотрудничества.

5.1.4. Отказаться от исполнения настоящего Соглашения и прекратить использование Платформы, а также прекратить доступ в Аккаунт, который в этом случае подлежит блокировке или удалению Оператором.

5.2. Пользователь, принявший настоящее Соглашение, не вправе:¶

5.2.1. Создавать Аккаунт от имени третьих лиц без разрешения таких лиц и Оператора.

5.2.2. Любым способом получать или пытаться получить доступ к Аккаунту других Пользователей.

5.2.3. Использовать Аккаунт для размещения на Платформе или иного распространения рекламных материалов.

5.2.4. Использовать Аккаунт для размещения на Платформе незаконной и (или) неэтичной информации, а также любой другой информации, способной прямо или косвенно причинить вред деловой репутации Оператора.

5.2.5. Совершать действия, направленные на раскрытие или способные иным образом нарушить конфиденциальность информации, охраняемой действующими нормами Применимого законодательства.

5.2.6. Копировать, модифицировать, дополнять, продавать доменное имя Платформы (при наличии), а также совершать любые другие действия, способные причинить вред имущественным интересам Оператора, в том числе допускать любое вмешательство в нормальную работу Платформы и (или) загружать, хранить, распространять и (или) предоставлять в распоряжение третьим лицам, используя для этих целей Платформу, вредоносное программное обеспечение (то есть совершать хакерские действия).

5.3. Пользователь, принявший настоящее Соглашение, обязан:¶

5.3.1. Использовать для прохождения Процедуры регистрации персональную информацию, отвечающую критериям актуальности, достоверности и законности, не допуская ее искажения и (или) любого другого произвольного сообщения.

5.3.2. Использовать Аккаунт в полном соответствии с настоящим Соглашением в актуальной редакции и действующими нормами Применимого законодательства.

5.3.3. Отслеживать любые изменения, вносимые в настоящее Соглашение, актуальная редакция которого всегда доступна на Платформе.

5.3.4. Обеспечивать полную конфиденциальность Логина и Пароля, никоим образом не допуская случаев разглашения третьим лицам указанной информации.

5.3.5. Соблюдать имущественные и личные неимущественные права третьих лиц при использовании Платформы.

5.3.6. Информировать Оператора обо всех случаях несанкционированного доступа к Аккаунту, известных Пользователю, и (или) нарушения режима конфиденциальности Логина и Пароля.

5.4. Любые другие права, ограничения и (или) обязанности Пользователя, закрепленные в иных разделах настоящего Соглашения, обладают юридической силой для Пользователя, безоговорочно принявшего настоящее Соглашение, даже если такие права, ограничения и (или) обязанности не упомянуты в настоящем разделе.¶

6. Права и обязанности Оператора¶

6.1. Оператор вправе:¶

6.1.1. Самостоятельно определять содержание любой информации, размещаемой на Платформе, в том числе вносить любые изменения в настоящее Соглашение.

6.1.2. Запрашивать у Пользователя персональную информацию, подтверждения, разрешения, любые документы и сведения, необходимые Оператору для обеспечения защиты прав и законных интересов Сторон либо для обеспечения юридической чистоты взаимодействия с Пользователем.

6.1.3. По своему усмотрению оказывать информационную и (или) техническую поддержку Пользователю, в том числе направлять Пользователю через Личный кабинет сообщения.

6.1.4. Ограничить прием сообщений от Пользователя, если отправленные Пользователем через Личный кабинет сообщения, по мнению Оператора, могут содержать вредоносное программное обеспечение либо навредить иным образом.

6.1.5. Осуществлять по своему усмотрению любые действия по модификации Платформы, изменению и (или) дополнению ее содержания, приложений и другого программного обеспечения, имеющего прямую или косвенную связь с Платформой.

6.1.6. Осуществлять по своему усмотрению профилактические работы на Платформе, временно приостанавливая доступ к функционалу Платформы.

6.1.7. Ограничить Пользователю доступ к Аккаунту, если Оператором выявлены нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и (или) других документов (п. 2.3. Соглашения).

6.1.8. Отказаться от исполнения настоящего Соглашения и заблокировать либо удалить Аккаунт конкретного Пользователя без возмещения Пользователю любых затрат и (или) убытков.

6.2. Оператор обязан:¶

6.2.1. Обеспечивать условия для реализации настоящего Соглашения.

6.2.2. Соблюдать императивные положения Применимого законодательства.

6.3. Любые другие права и (или) обязанности Оператора, закрепленные в иных разделах настоящего Соглашения, обладают юридической силой для Оператора, даже если такие права и (или) обязанности не упомянуты в настоящем разделе.¶

7. Гарантии, рекомендации и ответственность Сторон¶

7.1. Доступ к Платформе предоставляется Оператором на условиях «as is» («как есть»). Оператор не отвечает за ожидания Пользователя от Платформы, не гарантирует ее бесперебойную, безошибочную и быструю работу и не обещает получение Пользователем какого-либо заранее установленного результата от услуг Оператора.

7.2. Для обеспечения надлежащей защиты Пользователя от действий третьих лиц в сети Интернет и (или) вредоносного программного обеспечения в процессе использования Платформы Оператор рекомендует использовать лицензионное антивирусное программное обеспечение.

7.3. Пользователь подтверждает, что любые операции с Виртуальными активами на Платформе осуществляются им в соответствии с заранее подготовленным планом действий и Пользователь безоговорочно принимает любые потенциальные риски и выгоды, связанные с принятыми решениями.

7.4. Оператор вправе раскрывать любую собранную (полученную) информацию о Пользователе, если раскрытие данной информации необходимо в связи с внутренним или внешним (государственным) расследованием и (или) жалобами третьих лиц в отношении неправомерного использования Платформы конкретным Пользователем либо для идентификации Пользователя, нарушающего нормальную работу Платформы и (или) права и законные интересы третьих лиц. Кроме того, Оператор вправе раскрывать указанную в предыдущем абзаце информацию для выполнения требований Применимого законодательства (например, раскрывать собранную (полученную) информацию о Пользователе перед компетентными судебными, правоохранительными органами и должностными лицами).

7.5. Пользователь выражает согласие на использование Платформы на свой собственный риск и несет личную ответственность за любые последствия (потенциальные или реальные), связанные с использованием Платформы, в том числе за ущерб личному устройству (персональному компьютеру, ноутбуку, смартфону и т.д.), иному имуществу и (или) третьим лицам.

7.6. Оператор ни при каких обстоятельствах не отвечает перед Пользователями и третьими лицами за прямо или косвенно относящиеся к использованию Платформы непрямые, косвенные убытки (упущенную выгоду и т.д.) и (или) случайный, неосторожный и (или) неумышленный ущерб, в том числе за вред чести (достоинству), деловой репутации.

8. Заключительные положения¶

8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с положениями Применимого законодательства. Любые вопросы, которые не урегулированы настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с Применимым законодательством.

8.2. Любые споры между Сторонами разрешаются в досудебном порядке посредством направления Стороной, считающей, что ее право нарушено, другой Стороне претензии с требованием об устранении допущенного нарушения права.

8.3. Претензия направляется Стороной через Личный кабинет другой Стороне либо по усмотрению Сторон:
- если адресатом претензии выступает Оператор, то претензия может быть направлена на адрес регистрации (места жительства) Пользователя, если Оператору известен данный адрес.
- если адресатом претензии выступает Пользователь, то претензия может быть направлена на адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Тыныстанова, 189а. Оператор обращает внимание Пользователя, что иной почтовый адрес для приема претензий не установлен.

8.4. Ответ на претензию, полученную Стороной, которой она адресована, должен быть направлен Стороне-отправителю в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии.

8.5. Если возникший между Сторонами спор не удается разрешить в досудебном порядке, то он подлежит передаче на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Оператора.

8.6. Отзывы и вопросы Пользователя не являются конфиденциальной информацией и могут использоваться Оператором без ограничений.

8.7. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, то соответствующее признание не лишает юридической силы остальных положений настоящего Соглашения.

8.8. Настоящее соглашение составлено на русском и английском языках и может быть предоставлено Пользователю по усмотрению Оператора на другом языке, не указанном в настоящем пункте. При наличии расхождений, неточностей и (или) противоречий между текстами настоящего Соглашения на разных языках приоритет отдается версии Соглашения на кыргызском языке, а при отсутствии такой версии Соглашения – тексту на русском языке.